Rückgaben und Rückerstattungen

So tätigen Sie eine Rückgabe

Für ein angenehmes Einkaufserlebnis ist es wichtig, die Rückgabemethoden zu verstehen. So können Sie bei Visioni D’Epoca gekaufte Produkte zurückgeben.

Zurückzukehren

Sie haben die Freiheit, ein oder mehrere Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Artikel zurückzugeben, ohne dass Sie Ihre Entscheidung begründen müssen. Wenn Sie mehrere einzeln gelieferte Artikel erworben haben, beginnt die 14-Tage-Frist mit dem Erhalt des letzten Produkts.

Rücksendekosten

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung der Produkte zu Ihren Lasten gehen.

Rückgabeverfahren

Um den Retourenprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

  1. Laden Sie das Rücksendeformular herunter:
  2. Fülle das Formular aus
    • Füllen Sie das Formular vollständig aus.
  3. Senden Sie das Formular ab
    • Nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben, senden Sie uns die Kopie an die folgende Adresse: info@visionidepoca.it.
  4. Warten Sie auf unsere Genehmigung
    • Sobald Sie das Rücksendeformular abgeschickt haben, wird unser Team Ihre Anfrage innerhalb von 2-3 Tagen prüfen und Sie zum Versand der Produkte autorisieren.
  5. Versenden Sie die Produkte
    • An dieser Stelle können Sie die Produkte an die in der erhaltenen E-Mail angegebene Adresse senden.
  6. Erhalten Sie Ihre Rückerstattung
    • Sobald die Ware im Lager eingegangen ist, prüft unser Team die Produkte und erstattet den Betrag.

Wenn Sie diese einfachen Anweisungen befolgen, können Sie Ihre Rücksendung schnell und unkompliziert durchführen.

Denken Sie daran: Sobald Sie die Bestätigung der Rücksendung erhalten haben, müssen Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen an Visioni D’Epoca zurücksenden.